El futuro de los hoteles a través de los ojos de Bill Marriott
Bill Marriott Imagen: Archivo. Bill Marriott, el presidente de 82 años de la junta directiva de Marriott International, dejó atrás las cortinas floreadas y los manteles blancos. En lugar de edredones anticuados y alfombras acolchonadas, el líder del operador de hoteles con una capitalización de mercado de 19000 millones de dólares quiere que la mayoría de sus 200 proyectos nuevos estén dotados con estilizados televisores de pantalla plana, pisos de madera y bares dinámicos. "¡Tenemos que estar en la onda!" exclama Bill Marriott, sentando en uno de los últimos bastiones del antiguo estilo de Marriott: su oficina. Rodeada de pinturas en óleos, fotografías antiguas y un barco en miniatura, su extensa suite en la sede de la compañía en Bethesda, Maryland, se ve exactamente lo contrario de lo que los hoteles Marriott aspiran a ser en el futuro. La nueva imagen está bajo prueba en el laboratorio de innovación de la empresa hotelera unos pisos más abajo, donde hay ha...